👮Seguridad

Aprende cosas básicas sobre la seguridad de tu cuenta de PlayZula.

Dentro de esta wiki vas a aprender cosas las cuales no debes de hacer con tu cuenta y el motivo del cual no se debe hacer, juntos podemos evitar estafas.

Ventas de cuenta

Desde hace años se vienen realizando este tipo de negocios dentro y fuera de la comunidad, donde jugadores viejos venden sus cuentas por algún motivo personal. Esta practica es ilegal y por lo tanto puedes llegar a perder tu cuenta sin posibilidad de recuperarla, te pueden estafar y no podrás hacer nada al respecto. 😥

La responsabilidad es de cada jugador mantener a salvo su cuenta por lo tanto evita dar tu cuenta o datos sobre ella.

Intermediarios

Anteriormente existían intermediarios que decían poder ayudarte con cualquier tipo de tratos dentro del juego, pero en los últimos años han aumentado las estafas por parte de estos intermediarios oficiales tanto es así que algunos jugadores solicitaban a sus amigos ayuda para poder estafar y conseguir cuentas o ítems dentro del juego. Lo ideal es evitar este tipo de tratos entre jugadores de poca confianza, si quieres negociar intercambiar puedes probar entre los miembros de tu clan o amigos de mucha confianza pero no es recomendable.

En resumen no existen intermediarios oficiales como antes, hoy por hoy debes de tener cuidado con lo que vendes o compras, puedes salir estafado. Te recomendamos no realizar este tipo de tratos. ✅

Recuperar cuenta

Si tu cuenta no fue migrada directamente esto no te sirve, las cuentas que no fueron migradas están completamente perdidas. Debes de empezar una cuenta nueva.

Puedes recuperar tu cuenta siempre y cuando tengas el numero de teléfono o el correo electrónico vinculado a esta cuenta.

Si no recuerdas tu nombre de usuario prueba con "olvide mi nombre de usuario" Te dará dos opciones las cuales son: "Encontrar con correo electrónico" o "Encontrar con SMS"

Y si olvidaste tu contraseña puedes recuperarla utilizando tu nombre de usuario, correo electrónico y SMS. Enlace: https://account.playzula.com/profile/recovery Caso contrario no tengas ninguno de estos datos ni te molestes en intentar otra cosa, no podrás recuperar de otra forma.

Si te han robado la cuenta, es poco probable de que la puedas recuperar nuevamente si no tienes los datos correspondientes como: celular o email.