⚠️Erros do jogo

Apresentamos a você maneiras de resolver erros muito comuns dentro do jogo, evite gastar muito tempo com esse problema.

É possível que algum erro não seja exibido neste site, estamos procurando maneiras de completar esta página para que seja útil para os jogadores.

Erro B22 ou H22

Este erro se deve ao fato de que o anti-cheat (BATTLEYE) detectou um software de terceiros em seu computador, ele servirá como um aviso para remover o programa do seu PC, caso contrário você acabará sendo banido.

Os programas que podem causar isso são aqueles que oferecem benefícios extras, fazendo com que sua jogabilidade seja melhor do que a de outros jogadores. Alguns dos programas mais comuns:

• Programas para melhorar o PING como Exitlag ou WTFast

• Usando programas de trapaça como Wallhack ou aimbot

• Usando programas que têm controle excessivo sobre seu computador

Get XML URL failed

Isso pode acontecer porque sua conexão está instável, tente o seguinte para verificar se é sua conexão:

• Verifique todas as suas conexões.

Caso esta não seja a causa do problema, tente o seguinte:

• Tente fazer login através de uma VPN localizada no Brasil. (Depois de conectar você deve desinstalá-lo, lembre-se de relatar este problema com o suporte do Zula caso este seja o problema).

Se o problema persistir e até então não tivermos atualizado esta área, deve registrar um ticket no PlayZula.

Arquivo não encontrado

Se ao tentar iniciar o Zula você não encontrar um arquivo, tente o seguinte:

Se você é um jogador do cliente PlayZula:

• Vá para "C:\Zula\Game" e inicie "zula_repair.exe" Você deve esperar que ele verifique os arquivos, assim que terminar inicie o jogo.

• Entre na pasta "C:\Zula\Driver" e instale os programas que aparecem nesta pasta.

Se é um jogador Steam:

• Vá para o Steam e na pestanha "Biblioteca" procure por Zula Clique botão secundário no jogo> Propriedades> Arquivos locais Pressione o botão que diz "Verificar integridade dos arquivos do jogo"...

• Ve a Steam y en la pestaña de "Biblioteca" busca Zula Clic secundario sobre el juego > Propiedades > Archivos locales Presiona en el botón que dice "Explroar..." y dentro de la carpeta "Driver" instala los programas que estén dentro de esa carpeta.

Se ainda tiver o problema e o programa resolveu seu problema, tente pedir a um amigo o arquivo específico que está faltando, pode ser um erro muito pequeno e não precisa reinstalar o jogo. Caso contrário, o jogo tem muitos problemas, sua reinstalação é recomendada, boa sorte! 🥳

Erro do controlador de disco

Atualmente, sabemos uma maneira de corrigi-lo:

Experimente com:

• Iniciar Ejecutar (win+r)

• Digite Regedit e altere o valor indicado abaixo: Altere o valor de ErrorMode em HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Windows de 2 a 0.

Infelizmente, se não for resolvido, você deve entrar em contato com o suporte.

Erro de atualização (instalação congelada)

A causa pode ser sua conexão com a internet, tente reiniciar seu roteador e tente instalar novamente. Pode estar enfrentando esse problema porque os programas de proteção instalados em seu sistema estão bloqueando as conexões de rede ou um serviço da Web específico no todo ou em parte. Certifique-se de ter a versão mais recente do seu antivírus instalada ou desative-a durante a instalação do Zula.

Se apesar disso você ainda tiver o mesmo problema tente reinstalar o jogo e baixe o instalador com seu antivírus desabilitado.