⚠️Errores del juego
Te presentamos formas de solucionar errores muy comunes dentro del juego, evita tener que pasar mucho tiempo con este problema.
Es posible que algun error no se muestre en este sitio, estamos buscando formas de completar esta pagina para que sirva de utilidad para los jugadores.
Error B22 o H22
Este error se debe a que el anticheat (BATTLEYE) detecto un software de tercero en tu computadora, te servirá de advertencia para retirar el programa de tu PC, caso contrario terminaras siendo baneado.
Los programas que pueden causar esto son aquellos que te da beneficios extra causando que tu jugabilidad sea mejor que la de los demas jugadores. Alguno de los programas mas comunes:
Programas para mejorar el PING como Exitlag o WTFast
Uso de programas de trampas como Wallhack o aimbot
Uso de programas que tengan control excesivo en tu computador
Get XML URL failed
Esto puede ocurrir porque tu conexión esta inestable, intenta lo siguient para verificar si es tu conexión:
En caso de que esto no sea el causante del problema intenta con lo siguiente:
Si este problema sigue ocurriendo y para ese entonces no hemos actualizado esta area deberas armar un ticket en PlayZula.
Archivo no encontrado
Si al intentar iniciar Zula no encuentras un archivo, debes de intentar lo siguiente:
Si eres jugador del cliente de PlayZula:
Si eres un jugador de Steam:
Si aun tienes el problema y el programa ha resuelto tu problema, prueba pidiendo a un amigo el archivo especifico que te falta, puede que sea un error muy insignificante y no necesites re-instalar el juego. Caso contrario el juego tenga muchos problemas se recomienda su re instalación, mucha suerte! 🥳
Error de controlador de Disco
Actualmente conocemos una forma de solucionarlo:
Intenta con:
Inicia Ejecutar (win+r)
Escriba Regedit y cambie el valor indicado a continuación: Cambie el valor de ErrorMode en
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Windows
de 2 a 0.
Lamentablemente si no se resuelve debes de comunicarte con el soporte.
Error de actualización (instalación congelada)
Puede que el causante sea tu conexión a internet, prueba reiniciando tu router y volviendo a intentar instalar. Es posible que experimente este problema porque los programas de protección instalados en su sistema bloquean total o parcialmente las conexiones de red o un servicio web específico. Asegúrese de tener instalada la versión más reciente de tu antivirus o desactivarlo mientras se instala Zula.
Si a pesar de esto sigues presentando el mismo problema intenta reinstalar el juego y descargar el instalador con tu antivirus desactivado.
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